V různých oblastech společnosti jsou potřebné efektivní nástroje vlivy a pomoci: na úrovni státu, společností a jednotlivce. Usnadnění je nástroj, který pomáhá vyrovnat se s různými cíli a úkoly, dostat se z krize a poslat člověku nebo skupinu lidí k kvalitativně novým změnám.
Facilita - co to je?
Fenomén usnadnění pokrývá oblast působnosti jako skupinová dynamika a osobní. Usnadnění je nesměrová technologie směrování a pomoci, která ve svém arzenálu využívá efektivní psychologické, strategické nástroje a techniky, které pomáhají osobě nebo kolektivu najít nejlepší řešení pro dosažení výsledků za stanovené cíle.
Zprostředkovatele je kdo?
Osobnost zprostředkovatele je sama o sobě silným nástrojem vlivu. Facilitátor je trenér speciálně vyškolený v efektivních komunikačních technologiích a vedoucím procesu usnadňování. Mezinárodní asociace facilitátorů byla založena v roce 1989 a zahrnuje celkem 1 300 osob ze 63 zemí - všichni jsou odborníci na nejvyšší úrovni, usnadňují jednání a spolupráci v různých oblastech. Tony Mann je předním odborníkem na usnadnění, přiřazuje osobnost moderátora následující dovednosti:
- může řídit a strukturovat diskusi správným směrem;
- rozlišuje úspěšná řešení od zdánlivě, na první pohled úspěšné, ale se skrytými "nástrahami" řešení;
- riskuje, se nebojí opustit komfortní zónu při vytváření nových zařízení a přizpůsobení její aktuální situaci;
- ví, jak spravovat různé druhy skupin;
- orientuje se ve všech formátech rozhovorů a setkání;
- kombinuje různé nástroje a techniky k nalezení řešení;
- rychle reaguje na obtíže, které se objevily mezi účastníky a zahajuje proces překonávání;
- má odolnost proti stresu ;
- je vždy otevřený pro lidi a osobní změny.
Jak se usnadňuje líčení od moderování?
Existuje několik různých názorů na procesy usnadňování a umírněnosti. Někteří odborníci tvrdí, že usnadňování a umírněnost - podstatou je stejný proces, vysvětluje, že moderování je slovo německého původu, popisující stejné funkce jako usnadňování. Jiní odborníci na facilitaci považují tyto procesy za podobné, doplňují je navzájem, ale s rozdíly:
- Moderování (omezování, omezování) je tuhá technologie: strukturování probíhá v jasném formátu rozhovoru, bez možnosti odvrátit pozornost od jiného tématu.
- Usnadnění je flexibilní technologie, která používá moderování jako jeden z nástrojů. V tomto procesu se pro vizualizaci (vizualizace) používají různé pomocné nástroje: návrháři Lego, koláže, kresby. Účastníci mohou svobodně volit témata a mohou se pohybovat a komunikovat na různých tématech v jiných skupinách.
- Moderování lze použít jako technologii ve formátu setkání: "diskuse o problému", setkání s hlavou.
- Usnadnění je vhodné pro řešení konfliktních situací, přijímání nových komplexních integrovaných řešení a zavádění nových technologií.
Sociální facilita a inhibice
Dva protichůdné společenské jevy, ulehčování a inhibice lze pozorovat současně ve skupině lidí, kteří se nacházejí ve stejné situaci a zdánlivě totožných podmínkách. Inhibice znamená zhoršení aktivity osoby, která se dostala pod dohled nad cizími osobami, na rozdíl od usnadnění, kdy přítomnost pozorovatelů způsobuje nárůst aktivity mezi členy skupiny zabývající se nějakým druhem podnikání. Proč vzniká tento účinek, D. Myers (americký psycholog) odhalil několik důvodů:
- Nálada - špatné příčiny inhibice , dobré posiluje usnadnění.
- Strach z hodnocení - přítomnost cizinců nebo těch, jejichž názor není lhostejný, může zvýšit vzrušení a činnost některých účastníků, ale také vyvolat útlum produktivity v jiných.
- Zástupci druhého pohlaví v publiku - ženy a muži mohou začít dělat chyby v složitých úkolech, pokud jsou pozorovatelé z druhého pohlaví v publiku. Ve fenoménu usnadnění procesů činnosti se naopak zlepšuje.
Sociální facilita a lenost
Účinek usnadnění činnosti kolektivního zvyšování, pokud je část společného přínosu každého účastníka uznaná a vyhodnocena ve společné věci. Sociální lenost je fenomén nejprve studován francouzským profesorem v oboru agroinženýrství M. Ringelman. Vědec provedl řadu pokusů o přetahování a zvedání těžkých závaží - dospěl k závěru: čím více skupiny lidí, tím méně je vynaloženo každý člen skupiny. Existuje uvolnění a snížení odpovědnosti a motivace - účinek lenosti.
Typy usnadnění
Usnadnění jako pomáhající metody je požadováno v mnoha oblastech lidské činnosti a je rozděleno na druhy:
- Sociální facilita je pozorování a studium aktivit lidí za přítomnosti externích pozorovatelů.
- Psychologická facilitace je technika, která se objevila v takových oblastech, jako je K. Rogersova psychoterapie zaměřená na klienta a pozitivní psychologie. Usnadnění v psychologii je transformační proces, ve kterém je vztah člověka a světa primárně důležitý. Dovednosti usnadňovat práci psychologa pomáhají určit, kdy začít s procesem změny pro jednotlivce, podporovat vývoj a měnit pohled klienta na svět na užitečnější.
- Ekofascilace je interakce a komunikace člověka s prostředím.
- Sportovní facilita - podpora týmů nebo individuálních sportovců ke zlepšení jejich účinnosti.
- Pedagogická facilita - odhalení schopností dítěte.
Pravidla usnadnění
Usnadnění kolektivní a osobní práce znamená použití zásad, které jsou založeny na cílech a cílech. Obecná pravidla facilitátoru:
- studium procesu na rozdíl od omniscience;
- otevřenost a upřímnost vůči lidem;
- všichni účastníci procesu jsou rovni;
- každé stanovisko je důležité;
- všichni lidé jsou inteligentní a mohou účinně řešit problémy.
Facilitační techniky
Facilitační nástroje jsou četné a jejich aplikace závisí na velikosti skupiny a složení účastníků. Základní techniky usnadnění:
- "Budoucí vyhledávání" - výhodou této metody je, že pomáhá zahrnout celou firmu do práce běžným zaměstnancům. Koná se ve formátu firemní konference.
- "Pokračování / Work out" - technika poskytuje rychlý průlom společnosti, rozvoj inovací, kultury. Předpokládá - otevřený dialog manažerů a zaměstnanců o cílech a cílech. Zavádění osvědčených postupů v praxi.
- "Brainstorming" - existuje sbírka všech myšlenek bez třídění do "špatného" a "dobrého". Cílem je najít "čerstvé", nestandardní, ale efektivní řešení.
- "Polarizace mínění" je metoda, která pomáhá určit pesimistické a optimistické prognózy situace. Facilitátor rozděluje účastníky na "optimisty" a "pesimisty". "Optimisté" popisují, co společnost obdrží od zavedení nové technologie, "pesimisté" předpovídají očekávané ztráty.
- "Open Space" - umožňuje krátkou dobu (1,5 - 2 hodiny) shromáždit všechny dostupné nápady a názory. Zaměstnancům jsou kladeny otázky týkající se témat. Velkým přínosem technologie je pocit zapojení každého zaměstnance do procesů, ke kterým dochází ve společnosti.
Usnadnění pedagogiky
Účinek sociální podpory se jasně projevuje ve vzdělávacích institucích. Učitel-zprostředkovatel, jako osoba odpovídá všem moderním požadavkům a dotazům na formování - tak K.K Rogers zvažoval. Fenomén usnadnění činnosti učitele je vyjádřen v následujících bodech:
- atmosféra psychologické podpory studenta;
- zájem o potřeby a požadavky studentů;
- dovedně organizovaný vzdělávací proces;
- pochopení vnitřního světa dětí;
- schopnost otevřeně vyjádřit své zkušenosti.
Usnadnění podnikání
Fenomén sociální pomoci je aktivně využíváni facilitátory při pořádání setkání, konferencí, kulatých stolů ve společnostech a korporacích. Ulehčení v podnikání má pozitivní aspekty:
- zvýšení efektivity zaměstnanců;
- zvyšování motivace zaměstnanců;
- rozvoj intelektuálního potenciálu zaměstnanců;
- vytvoření bezpečného psychologického prostoru;
- zavedení nových technologií do podnikání.
Usnadnění sportu
Zásada usnadnění v roce 2004 sportovní psychologie Je založen na situacích, kdy je sportovec nebo tým pod dohledem velkého počtu lidí. Cílem trenéra je posílit a podpořit všechny pozitivní změny, které povedou sportovcům k nejlepším ukazatelům a sníží riziko inhibice. Usnadnění sportu je zaměřeno na:
- učení se v týmu;
- posílení týmového ducha;
- zvýšená motivace a odpovědnost za výsledek;
- efektivní interakce mezi trenérem a sportovci.
Usnadnění - literatura
Usnadnění je technologie v poptávce v moderním světě, která obsahuje užitečné nástroje pro psychology, pedagogy a manažery firem. Literatura o usnadnění:
- "Mezilidské vztahy v ulehčení výuky" K.R. Rogers. Kdo je zprostředkovatel v pedagogice - monografie, užitečná pro čtení pro učitele.
- "Konverze dialogů" Fl. Funch . Jednoduché, ale efektivní techniky pro osobní přeměnu.
- " Obecné moduly zpracování" Fl. Funch . Kniha popisuje metody, které vám pomohou spustit proces změn od klienta.
- "Jak vydělávat zlato, pracovat se skupinami." Usnadnění v praxi "T. Kaiser . Metody popsané v příručce pomohou obchodnímu trenérovi přinést skupinu na novou efektivní úroveň.
- "Sociální psychologie" D. Myers . Vědecké pojednání, v přístupné formě, vysvětlující společenské jevy a jevy: zjednodušení, inhibice a lenoch.