Slovní komunikace
Když uslyšíme pojem "slovní komunikace" v hlavě, části slov začínají se otáčet, dešifrovat koncept: "vrby" - sloveso, sloveso, mluvit. V důsledku toho, mluvení jazyka, verbální komunikace je přenos informací prostřednictvím řeči.
Korespondence souvisí také s verbální komunikací, protože dopis obsahuje stejné slova, fráze a texty.
Ústní konverzace a písemná řeč jsou druhy slovní komunikace. Naopak, ústní řeč může být prezentována jako monolog - příběh pouze jedné osoby a dialog - alternativní výměna poznámek mezi účastníky. Celý tento projev je vnější.
Vnitřní je monolog, který ztrácíme v našich hlavách, u některých může dokonce i dialog nebo dokonce divadlo. Podobně druhy verbální komunikace zahrnují daktyl - zvláštní typ komunikace s pomocí speciálního systému gest prováděného rukama.
Hlavním rysem verbální komunikace a její odlišností od neverbální komunikace je přesnost a šířka přenášené informace pomocí slov. Gesta a výrazy obličeje jsou jistě jasné a smysluplné signály, ale jsou jasně horší než verbální konstrukce. A v případě nalezení vzdálených partnerů pouze verbální komunikaci mohou vytvořit mezi nimi "most".
Slovní komunikace
A co se připisuje verbální komunikaci? Ve skutečnosti se zde jedná o komunikaci. Jak písemná, tak i ústní řeč jsou označovány jako systémy podpisů. Tyto systémy fungují jako prostředek verbální komunikace.
Ústně si můžeme vyměňovat informace s našimi současníky, známými a přáteli, kteří jsou přímo v našem prostředí iv naší době. S pomocí písemného projevu však lze realizovat nejen komunikaci na dálku, ale i poznávání celého dědictví velkého množství generací, celé epochy vedoucích kronik, historických referencí v celém existenci lidstva - od skalního malování až po novinové problémy.
Pravidla slovní komunikace
Pravidlem je, že je nutné předložit k dosažení zamýšleného cíle, jinak se zhroutí, zklamá a postrádá požadovaný výsledek.
Verbální komunikace vyžaduje také dodržování určitých pravidel:
- Adresování posluchače posluchači předpokládá první respekt a dobrotivý postoj k němu.
- Vyhýbat se uložení jejich pozice, pohledu na oblast jakékoli otázky, osobní posouzení osoby, situace. Nebo taktní diskuse o "ostrých zákoutích".
- Zachování konzistence v konverzaci, dodržování logiky ve stanoveném postavení.
- Výběr stylu řeči v souladu s příslušností partnera v komunikaci s určitým národem, subkulturou, sociální třídou.
- Dodržování pořadí vyjádření názorů, přerušování partnera bez jakéhokoli zřejmého důvodu, charakterizuje mluvčího jako osobu s nízkou úrovní řečové kultury.
Jak provést verbální komunikaci?
Kdokoliv, kdo miluje komunikaci jakýmkoli způsobem, položil podobnou otázku. A vezmeme-li v úvahu, že nikdo není dokonalý, udělal chyby v jedné z aspektů komunikace. Jakkoli se to může zdát zvláštní, není to tak těžké stát se milovaným a žádaným partnerem.
Stačí, když v rozhovoru stačí sledovat následující body:
- Přestože je čas šíleně drahý, nemusíte být lhostejní, když ho budete muset věnovat poslechu partnerovi. Pokud máte schopnost poslouchat - výsledek vás vrátí stokrát.
- Používejte etické klišé obchodní komunikace, jinými slovy, čím více respektujete, tím lépe. Například: "Pokud vás správně rozumím, myslíte si, že ..."
- Zvažte pozici komunikačního partnera v době jeho vyjádření. Nespěchejte k závěrům, protože názor, který jste vytvořili, se může ukázat jako chybný a odcizit vašeho partnera.
- Během komunikace pozorujte emoční stav partnera, může potřebovat podporu nebo naopak samotu.
- Použijte gest a výrazů obličeje Je to vhodné a s mírou, protože někdo vystraší tlak a někdo bude považovat vás "neživý" postnovatym. Sledujte reakci partnera.
