Psychologie a vztahy Vlastní vývoj

Slovní komunikace

Každý den jsme spojeni se společností prostřednictvím verbálních i neverbálních komunikačních prostředků.

Slovní prostředky komunikace zahrnují řeč, zdroj informací, komunikaci se slovy, výměnu informací jako způsob, jak ovlivňovat partnera. Charakteristické znaky verbálních komunikačních prostředků z neverbálního je to, že první typ je přenášen řečí a neverbální prostředky pomocí mimikry a jiných způsobů vyjadřování emočního stavu člověka.

Někteří vědci věří, že verbalika je poněkud horší neverbální . Tvrdí, že postoj člověka k něčem se projevuje použitím výrazů obličeje, gest, výrazů obličeje.

Ale s tím můžete argumentovat. Vzhledem k tomu, že neverbální prostředky jsou častěji využívány v mezilidské komunikaci a při vyjadřování emocí, nikoliv však v podnikatelské sféře, kde důležitou roli hrají nejen to, co řekl váš šéf, ale smysluplným aspektem toho, co bylo řečeno.

Obchodní komunikace

V tomto případě taková koncepce vstoupí v platnost jako slovní prostředek obchodní komunikace, což znamená několik konkrétních frází, které se stanou velmi užitečnými v konceptu manažera - podřízeného a naopak.

V podnikové komunikaci trvá sluchový proces většinu času (40%), mluví méně (35%), psaný výraz (9%), čtení (16%) je nižší.

Na základě toho je třeba poznamenat, že lidé jednoduše nevědí, jak poslouchat, a to naopak negativně ovlivňuje komunikaci v obchodním životě. Důležitá kritéria pro charakterizaci slovních prostředků, včetně podnikání, jsou tedy následující významná pravidla: řeči by mělo být jasné, smysluplné a, co je nejdůležitější, pochopitelné.

Je obtížné dodržovat tato pravidla, jelikož ne všichni lidé dokážou jasně formulovat nejdůležitější věc, kterou potřebují, mnoho lidí se rozptýlí a neexistuje žádné konkrétní strukturální myšlení. To se stává zvláštním problémem, když jedna osoba hovoří nepochopitelně, druhá je rozptýlena nebo neposlouchá pozorně. V takové situaci se člověk může jen divit, jak se lidé daří pochopit.

Řečová slovní komunikace

Neměly by být vnímány jako něco nedosažitelného, ​​nemožného přinést do reality. Ne, naopak, stačí se trochu naučit, aby vaše verbální komunikace byla správná. Nabízíme základní prostředky slovní komunikace, jejichž znalosti a použití vám pomohou naučit se krásně mluvit:

  1. Nezapomeňte, že potřebujete mluvit s jasně formulovanými věty, se zjevným základním nápadem, teprve potom správně pochopí. Za prvé, přemýšlejte o tom, jak to bude znít, a pak řekněte.
  2. Měli byste být schopni poslouchat a ne jen poslouchat, ale pečlivě vybírat všechny informace, které se k vám dostanou na maximum. Je nutné slyšet partnera a neměl by mu být odvrácen. Pravé umění může být považováno za schopnost opakovat to, co právě slyšelo od partnera. Existuje takový odvážný člověk, který dokáže doslova opakovat?
  3. Stojí za zmínku, že schopnost slyšet je přímo spojena s pochopením toho, co bylo řečeno. charakteristiky slovní komunikace Protože v případě, že člověk zmateně mluví, vykonáváte určitou intelektuální práci, abyste snížili celý příběh na logický konec a dokonce uspořádali jeho myšlenky postupně a pomáhali barikátoru. Slyšení je nutností!
  4. Vzpomínáte si na dětského pachatele "Mluvíš se mnou, prodáš sám sebe"? Je to samozřejmě směšné, ale může být poněkud převedeno na verbální komunikaci. Protože se musíte naučit přeměnit myšlenky na partnera ve směru, který chcete. Konkrétně hledat pozitivní slova a pozitivní úmysly slovy řečníka. Pak bude vaše komunikace příjemná pro obě strany.