Psychologie a vztahy Vlastní vývoj

Strategie chování konfliktu

Každý se musel stát účastníkem hádky, a proto si zvolil jednu ze strategií chování osobnosti v konfliktu. Jsou klíčem k úspěšnému ukončení konfrontace a špatná volba chování v průběhu argumentu může vést k vyloučení z ní s velkými ztrátami.

Strategie chování konfliktu

Není možné si představit člověka, který se s nikým nikdy nesnášel. Samotná skutečnost, že se jedná o nesoulad, není strašná, je důležité, abychom našli nejlepší možnou cestu z této situace. Proto je věnována samostatná disciplína ke studiu konfliktů a hledání metod jejich nejhoršího řešení. V důsledku výzkumu této problematiky bylo možné identifikovat dvě kritéria, podle kterých je vybrána strategie konfliktního chování: touha porozumět oponě a soustředit se na splnění jeho touhy nebo zaměřit se na dosažení pouze vlastních cílů bez ohledu na zájmy soupeře. Tato kritéria nám umožňují identifikovat pět hlavních strategií lidského chování v konfliktu.

  1. Rivalství . Tento typ chování se vyznačuje zaměřením na uspokojení jejich zájmů na úkor přání soupeře. V této konfrontaci může být pouze jeden vítěz, a proto strategie je vhodná pouze pro dosažení rychlého výsledku. Dlouhodobé vztahy vydrží pouze prvky soutěže za přítomnosti pravidel hry. Plnohodnotná rivalita nevyhnutelně zničí dlouhodobé vztahy: přátelské, rodinné nebo dělnické.
  2. Kompromis . Volba této strategie chování v konfliktu umožní částečné uspokojení zájmů obou stran. Ve většině případů je tato možnost vhodná pro prozatímní řešení, které dává čas najít lepší řešení situace, která uspokojí obě strany konfliktu.
  3. Vyhýbání se . Neumožňuje obranu svých zájmů, ale nezohledňuje přání druhé strany. Strategie je užitečná, pokud předmět sporu nemá zvláštní hodnotu, nebo není touha udržovat dobré vztahy. Při dlouhodobé komunikaci se samozřejmě musí diskutovat o všech kontroverzních otázkách otevřeně.
  4. Zařízení . Preference této strategie chování člověka v konfliktu znamená uznání jedné ze stran za bezvýznamnost jejich zájmů s úplným uspokojením svých přání. Tento styl chování je charakteristický pro lidi s nízkou sebeúctou, kteří považují své touhy za naprosto nevýznamné. Strategie může být prospěšná, pokud je nutné zachovat dobré vztahy, a nikoli zvláštní hodnotu předmětu sporu. Pokud je v konfliktu nastávají vážné otázky, pak tento styl chování nelze nazvat produktivní.
  5. Spolupráce . Tato strategie zahrnuje nalezení řešení, které uspokojí všechny strany konfliktu. Tento přístup je přiměřený, pokud jde o budování dlouhodobých vztahů. On dovolí strategie konfliktů rozvíjet respekt, důvěru a porozumění mezi stranami konfliktu. Strategie je zvláště efektivní, pokud je předmět sporu stejně důležitý pro všechny jeho účastníky. Nevýhodou je neschopnost rychle ukončit konflikt, protože nalezení řešení, které uspokojí všechny strany, může trvat dlouho.

Je třeba si uvědomit, že v konfliktní situaci neexistují žádné špatné a dobré strategie chování, neboť každá z nich má své vlastní výhody a nevýhody, pokud jsou zvažovány v kontextu konkrétní situace. Proto je důležité pochopit, jakou strategii sleduje váš soupeř, aby si zvolil styl chování, který by usnadnil úspěšné ukončení situace.