Dynamika konfliktu

Nezáleží na tom, jak lidé říkají, že sní o míru, ale o důvodu hádky stále je. A v konfliktech zájmů nejsou jen jejich příčiny, ale také dynamika vývoje. Je třeba poznamenat, že předpoklady pro vznik rozporů mohou být velmi odlišné, ale každá situace prochází přibližně stejnými etapami, které stojí za to projednat podrobněji.

Příčiny konfliktu

Zhruba řečeno, důvodem jakékoli konfrontace je omezená schopnost uspokojit nároky stran. Pokud uvážíme podrobněji, rozlišujeme následující skupiny:

nerovné postavení lidí;
nesrovnalost činností a očekávání;
rozdíl názorů;
nedostatek informací;
logické chyby, nedorozumění v procesu komunikace;
mylnou představu o realitě.

Je zvědavé, že se konflikt rozvine, příčiny se mohou změnit zcela naproti tomu, co bylo počátkem protikladů.

Dynamika mezilidských konfliktů

Vzpomeňte si na jakýkoli rozpor, v každém z nich budete schopni rozlišovat tři hlavní etapy v dynamice vývoje: počátek, samotný konflikt a konec. Podívejme se na proces změny situace v konfliktu podrobněji.

1. Situace před konfliktem. V této době dochází ke vzniku a zhoršování rozporů. Zatímco skutečnosti, které vedou ke konfrontaci, jsou skryté a nelze je odhalit. Je zajímavé, že budoucí účastníci konfliktu dosud nevidí rostoucí napětí a neuvědomují si jeho důsledky. V této fázi stále existuje skutečná příležitost rozptýlit "svět". Ale k tomu dojde pouze s přiměřeným posouzením skutečných příčin konfliktu stranami. V opačném případě bude řešení situace zpožděno.

Otevřený konflikt, jeho začátek se říká, pokud protiklady dosáhly období zralosti, kdy bylo nemožné ignorovat je. Zde můžeme rozlišovat dvě etapy v dynamice mezilidských konfliktů: incident a eskalace.

Incident je mechanismus, který iniciuje začátek otevřené konfrontace. V tomto okamžiku již došlo k oddělení stran, ale zatím nejsou skutečné síly soupeře nejasné. Proto se při shromažďování informací neprovádějí aktivní akce, což ponechává možnost mírového řešení rozporů.

Eskalace je fáze "nepřátelství", kdy se rozpory co nejvíce zhoršily a přišel čas zmobilizovat všechny dostupné zdroje. Zde, velmi často, emoce nahradí mysl, a proto mírové řešení konfliktu je velmi obtížné. Mohou existovat nové příčiny a ambice, které nebyly na začátku konfliktní situace. Proto mluví o své nekontrolovatelné a spontánní povaze.

2. Dokončení konfliktu. Pódium začíná oslabováním stran (jeden nebo oba), pochopení márnosti pokračování konfrontace, zjevné nadřazenosti jednoho oponenta, stejně jako v případě nemožnosti další konfrontace kvůli vyčerpání zdrojů. dynamika konfliktů Také zastavte konfliktu možná třetí strana má tuto příležitost. Postup pro dokončení sporu může být mírumilovný nebo násilný, konstruktivní nebo destruktivní.

3. Postkonfliktní situace. Po hádce nastává období, kdy se zbavíme typů napětí a normalizace vztahů nezbytných pro další spolupráci.

Je třeba poznamenat, že ačkoli jsou fáze konfliktu známy, není možné určit časový průběh každého z nich. Protože to bude záviset na různých faktorech: schopnost přiměřeně pochopit příčiny konfliktu, schopnost a ochotu hledat kompromis, přiměřenost zdrojů.