Psychologie komunikace - typy a formy komunikace
Komunikace je nedílnou součástí života a odráží proces interakce, který je určen k navázání styku mezi lidmi. Nesprávné vnímání přenášené informace vede k tomu, že mezi protivníky vzniká nedorozumění.
Koncept komunikace v psychologii
Odborníci v této oblasti používají různé definice pojmu "komunikace". Tento koncept je vysvětlen jako komplexní komunikační proces, který zahrnuje výměnu informací a porozumění jedné osobě jinému. Považují to za proces utváření vztahů a projevu života celé společnosti. Každá ze stávajících definic má právo existovat. Základní funkce komunikace v psychologii : komunikativní, kognitivní, psychologická, informativní a tvůrčí.
Druhy komunikace v psychologii
Odborníci rozlišují několik forem, které se liší podle několika funkcí. Klasifikace je založená na organizačním aspektu a používá se tak: individuální a skupinové konverzace, telefonní komunikace, setkání, jednání, setkání a další. Typy a formy komunikace v psychologii závisí na úloze kontaktu a na spojení mezi lidmi.
- Primitivní . Dává příležitost pochopit, zda stojí za to pokračovat v dialogu nebo zda je lepší ignorovat soupeře.
- Formálně hraje roli . Přihlíží se k sociálnímu stavu a konverzace je zaměřena na výsledky.
- Obchod . Pro efektivní řešení problémů je nutné vytvořit spojení.
- Manipulativní . Použijte, abyste získali to, co chcete, na úkor jiné osoby.
- Sekulární . Psychologie komunikace je založena na určitých omezeních a na omezené účely.
- Duchovní . Existuje touha dozvědět se více o osobě o osobních informacích. Toto je nejintimnější druh rozhovoru v psychologii.
Psychologie komunikace s muži
Mnoho nedorozumění mezi zástupci různých pohlaví je spojeno s nedorozuměním. To je způsobeno různými typy myšlenek a dalších vlastností, které odlišují muže a ženy. Pro muže je mezi informacemi, které dostávají během komunikace, důležité, aby pochopili podstatu a umožnili vám postupovat k jednání a uvědomit si to, co jste si mysleli. Dámy se více zaměřují na úvahu založenou na příležitostech, pocátech atd. Psychologie komunikace mezi mužem a ženou je založena na určitých rysech, které by měly být brány v úvahu při vytváření kontaktů.
- Pro zástupce silnějšího pohlaví je důležité se rozhodnout nebo dospět k závěru, protože pro ně prakticky neexistuje taková věc jako "mluvení".
- Je běžné, aby jeden člověk diskutoval o jednom tématu v konkrétním rozhovoru, zatímco dámy mohou skákat na různé otázky obrovskou rychlostí.
- Chcete-li vytvořit kontakt, musíte se podívat na osobu v očích.
- Pro muže je podstata podstaty, proto si nevšimnou žádného podtextu.
Psychologie obchodní komunikace
Úspěch v podnikatelské sféře je nemožný, aniž by byla schopna setkat se s různými lidmi. Správně vytvořený dialog, který bere v úvahu pravidla etikety, individualitu partnera a podrobnosti konkrétní situace, naznačuje, že osoba je zkušený vyjednavač. Psychologie efektivní komunikace v podnikatelské sféře zohledňuje několik charakteristických rysů.
- Informace o partnerovi . Je důležité vědět o vašem partnerovi jeho chuť, mentalitu, temperament a další charakteristiky.
- Etika . Psychologie komunikace by měla být založena na upřímnosti a dobročinnosti. Před rozhodnutím je třeba zvážit potenciální přínos a škodu.
- Komunikativní kultura . Je důležité nejen správně vyjádřit své myšlenky, ale také ovládat logiku partnera.
- Schopnost mít společníka . Existují různé techniky, které nenápadně pomáhají způsobit sympatie soupeře. Například použijte přátelský tón nebo vhodné komplimenty.
Psychologie komunikace v práci
Osoba stráví spoustu času v práci, takže příznivé klima v týmu je důležité. Vztah mezi zaměstnanci je ovlivněn řadou faktorů: pohlaví, věku, úrovně vzdělání a morálních zásad. Studie ukázaly, že psychologie komunikace v týmu, ve kterém jsou muži i ženy, je nejstabilnější. Je důležité, aby všichni členové kolektivního sdíleného korporačního principu. Obchodní etika zahrnuje takové principy: gramotnost, přesnost, pozornost vůči ostatním lidem, důvěrnost a zdvořilost.
Psychologie komunikace s nadřízenými
Mnoho lidí se potýká s problémy při práci kvůli neschopnosti kontaktovat manažera. Strach z agrese a jiných problémů způsobuje mnoho problémů. Psychologie komunikuje s úřady jako zvláštní oblast, kde je důležité brát v úvahu určité rysy a principy chování. Když mluvíte s vůdcem, musíte se chovat důvěrně a vyjádřit své myšlenky zřetelně. Důležitým principem je jasné uvedení myšlenky a ve skutečnosti mluvit. Není možné se zbavit odvahy, pokud by úřady dostaly neúspěch, protože často kontrolují sílu postavy.
Psychologie komunikace s podřízenými
Nemnoho lidí se může pochlubit vynikajícími oratorickými schopnostmi z přírody, ale to není problém, protože je lze rozvíjet. To je velmi důležité pro lidi s manažerskými pozicemi. Kvalita řízení bude záviset na atmosféře týmu a efektivitě práce. Psychologie komunikace mezi šéfem a podřízeným je založena na několika důležitých zásadách.
- Nemůžete ztratit z dohledu chyby zaměstnanců, protože to povede k nezodpovědnosti. Poznámka by měla být učiněna klidným tónem a ve skutečnosti.
- Kritizujte vykonanou práci, ne totožnost zaměstnance.
- Velkou důležitost má sebeovládání, takže je důležité se naučit udržet sebe v ruce.
- Neměli bychom zapomenout na chválu a zaslouženou odměnu, protože je to pobídka, aby se nezastavilo.
- Je důležité, aby se vždy zdržovali podřízené a snažili se zlepšit jejich pracovní podmínky.
Manipulace v komunikaci - psychologie
K dosažení těchto cílů mnoho lidí používá metody psychického vlivu na druhé. Nejběžnější formou je manipulace, která umožňuje ovládat chování a pocity partnera. Je si vědom, když člověk rozumí podstatě nárazu, počítá s určitým výsledkem a je v bezvědomí. Psychologie manipulace v komunikaci je považována za jednu z nejčastěji používaných metod ovlivňování. Jako faktor ovlivnění zvolíte: lásku, strach, pochybnosti, pocity viny, lítost a pýchu.
Psychologie komunikace na internetu
Globální síť umožnila lidem v různých částech světa komunikovat. Nebezpečí této interakce je to, že člověk často komunikuje s frontmanem a další nevýhodou je, že často skutečné vztahy jsou nahrazeny virtuálními. Existují psychologické vlastnosti komunikaci na internetu , které se v průběhu času formovaly.
- Anonymita . Neexistují žádné psychické bariéry, které v reálném životě často odradí lidi od komunikace.
- Dobrovolnost . Každý člověk určuje, s kým mluvit a kdo ne.
- Informativnost . V síti můžete zjistit mnoho informací o partnerovi, ale to bude možné potvrdit až po osobní schůzce.
V psychologii komunikace na internetu se používají tři hlavní typy dialogu. Typ podnikání je zvolen pro přenos pracovních informací a řešení různých otázek. Mnoho společností provozuje podnikání prostřednictvím internetu. Často se neformální komunikace využívá v sociálních sítích, na datových stránkách a dalších podobných zdrojích. Dalším typem hry je komunikace, která se používá při interakci během hry a skupinové korespondence.
Zajímavé fakty o psychologii komunikace
Vzhledem k provedenému výzkumu byli vědci schopni určit, kdy se budou mluvit, vlastnosti interakcí lidí. Je dokázáno, že během dialogu se partneři nemohou neustále dívat do očí druhého a to trvá asi 60% celkového času. Teorie neurolinguistického programování naznačuje, že podle pohybu očí během rozhovoru je možné pochopit, jaké obrazy vznikají ve svém vědomí. Psychologie komunikace, zajímavé fakty, o kterých se pravidelně doplňují, určují, že pro člověka fyzický i verbální kontakt jsou stejně důležité.