Konfliktologie jako věda - úkoly a metody
Věda o konfliktech se zabývá řešením konfliktů v mezilidských a společenských vztazích. Když se diskutuje o problému v počáteční fázi jeho vývoje, kontroverzní situace je řešena s přínosem pro každou ze stran. Profesionální a podrobné studium těchto otázek vede konfliktory.
Co je konflikt?
Ve vzájemném působení několika vzájemně propojených stran může dojít ke konfrontaci kvůli rozdílným názorům na stejnou událost, rozdílu zájmů a pozic. Konfliktologie jako věda studuje způsoby konfliktních situací, jejich dynamiku a způsoby řešení. Studijní předměty jsou sociální konflikty , kontroverzní situace v oblasti psychologie. Studované předměty jsou osobnost, sociální skupiny a instituce. Předmětem studie je jejich chování v situaci konfliktu.
Cíle konfliktů
Za účelem získání spolehlivých informací o povaze konfliktu probíhá úzká spolupráce se souvisejícími vědními obory: ekonomie, politologie, sociální psychologie, etiologie. To vám umožní přesněji určit počátky a vzorce vývoje situací, ve kterých dochází k opozici. Hlavní úkoly řešení konfliktů jsou:
- Studium konfliktů jako společenského jevu ovlivňující osud jednotlivce, společenských skupin a země jako celku.
- Distribuce ve veřejné sféře znalostí o studiích konfliktu.
- Rozvíjení kulturních dovedností v mezilidské a obchodní komunikaci.
Konfliktologické metody
Intenzivní vývoj a doplňování teoretické základny, pečlivá systematizace dat, aplikace vědeckých objevů v praxi jsou základy vědy o konfliktech, které umožňují určit způsoby a prostředky překonávání konfliktních situací. Vědci získají úplné a spolehlivé informace pomocí různých vědních oborů. Například, shromažďovat informace, hlasování, testy, úkoly hry jsou prováděny, které se vztahují k psychologickým metodám výzkumu. Další metody řízení konfliktů ve fázi zpracování údajů:
- pozorování;
- studium dokumentace;
- průzkum;
- umělé modelování konfliktních situací.
Když bylo shromážděno určité množství informací, řízení konfliktu vyžaduje další důkladnou historickou a srovnávací analýzu. Informace jsou systematizovány, jsou stanoveny průměrné hodnoty kvantitativních a kvalitativních charakteristik (statistiky). Moderní konfliktologie v praxi brání rozvoji skutečných konfliktů v různých sférách života, přispívá k udržení rovnováhy mezi bojujícími stranami kvůli jejich konstruktivní interakci.
Konfliktolog - co je tohle povolání?
Stálý požadavek konfliktů je vysvětlen tím, že na odborné úrovni jsou vyřešeny těžké kontroverzní situace, které by se jinak mohly stát silnou konfrontací bojujících stran. Pokud je rodinná konfliktologie schopna vyřešit spor mezi členy rodiny, pak na úrovni státu mohou odborníci předcházet složitým konfliktům, které iniciují zaměstnanci správního aparátu.
Povolání konfliktů se objevilo ve světové komunitě v 60. letech 20. století. V současné době existují celé organizace, jejichž hlavní činností je řešení konfliktů jakékoli složitosti v různých oblastech. Například profesionální mediátoři se zabývají řešením konfliktních situací v občanské sféře mimo soud, což výrazně zkracuje čas pro posouzení občanskoprávních sporů. Konfliktologická specialita, která zahrnuje úzkou interakci s psychology, političkami, zaměstnanci soudnictví a sociálními službami.
Kdo pracují konfliktologové?
Konfliktolog může pracovat jak v kolektivech různých podniků, tak v specializovaných poradních organizacích. Absolventi vyšších vzdělávacích institucí jsou vyzváni k práci v soukromých a veřejných centrech, v personálních službách. Radí lidem o "horkých linkách", které zabraňují obtížným a nebezpečným situacím. Ve sféře politiky se jedná o specialisty v poptávce, kteří pomáhají při vyjednávání konfliktů.
Nejlepší knihy o konfliktu
Komplexní a zároveň zajímavý proces zvládnutí této vědy se týká jak teoretických základů, tak aplikovaných znalostí. Literatura o konfliktu je jak učebnice, tak antologie a praktické průvodky. Knihy používají odborníci a obyčejní lidé, kteří chápou umění řešení konfliktů v každodenním životě. Užitečné čtení pro čtenáře:
- Grishina N.E. "Psychologie konfliktu (druhé vydání)".
- Emelyanov SM "Workshop o konfliktu."
- Carnegie D. "Jak najít cestu ven z jakékoliv konfliktní situace."