V každodenním životě každého člověka dochází k mnoha komunikačním procesům, díky nimž jsou různé informace vyměňovány v různých oblastech lidské činnosti. Komunikativní chování je termín praktické psychologie, která označuje soubor forem, tradic a norem. komunikace lidí v různých společenských a národních skupinách a komunitách.
Psychologie komunikačního chování zahrnuje různé formy sdílení informací, myšlenek, znalostí, emocí na verbální a neverbální úrovni. Předpisy, formy, normy a komunikační tradice lidí v různých skupinách mohou mít své vlastní aspekty, omezení a specifičnost. Například, forma výměny informací v odborné komunitě, pracovní kolektiv je velmi odlišná od komunikace ve skupině studentů. Definice přípustných a nepřijatelných norem a předmětů komunikace závisí na mnoha faktorech:
Zvláště tyto aspekty jsou dobře sledovány, když se jedná o verbální komunikativní chování, které zahrnuje způsob vyjadřování jejich myšlenek, určitou slovní zásobu a stupeň emočního zbarvení komunikace. Strategie komunikačního chování v podobných organizacích a institucích v různých národních tradicích, ve věku, profesionálním a vládním formátu mohou mít zcela odlišné standardy.
V ruské kultuře může komunikátor zcela neškodně napravit chování svého protivníka a komentovat jeho prohlášení a chování, zatímco v západní a americké kultuře jsou takové aspekty nepřijatelné, protože mohou být považovány za porušení osobní suverenity. Pokud v osobních vztazích jsou takové momenty rozhodovány na úrovni rodinných hodnot a schopností lidí vyjednávat, v profesní sféře vztahu vyžadují přísnější regulaci, aby se zabránilo konflikty .