Psychologie a vztahy Znát sebe

Příčiny konfliktu

Konflikty se stávají po celou dobu a málo lidí je miluje, většina lidí se snaží zjistit, jak žít bez konfliktů. Chcete-li se naučit komunikaci bez konfliktu, je třeba pochopit příčiny konfliktů.

Příčiny konfliktu

Příčiny konfliktů jsou četné - od sociálně-ekonomické situace v zemi až po špatnou náladu. Určitě jste si všimli, že v špatné náladě často připouštějí hrubé výrazy, můžete také zvýšit svůj hlas. A někdo může být urazen tímto, a to je místo, kde začne konflikt. Proto není možné uvést všechny předpoklady pro vznik konfliktu a konflikologové se ani nepokusí to udělat, raději pracují se skupinami příčin konfliktu.

  1. Cílové důvody. Mezi ně patří střet zájmů různých lidí, nedostatečné využívání postupů řešení konfliktů a nedostatečný vývoj těchto postupů.
  2. Organizační a manažerské důvody . Tato skupina odkazuje na pracovní konflikty. To zahrnuje neefektivní organizaci práce ve firmě (nedostatek nezbytných vnějších a vnitřních vazeb), nesoulad zaměstnaného postavení, chyby podřízených a manažery spáchané v průběhu práce.
  3. Sociálně-psychologické důvody. Vznikají konflikty v situacích, kdy neexistuje žádná rovnováha při plnění jejich rolí (šéf se s tebou mluví jako s dítětem, ačkoli on sám není daleko od něj z hlediska věku a vývoje), nesprávné hodnocení výsledků jeho činnosti atd.
  4. Osobní příčiny konfliktu. Jsou to faktory, jako je povaha osoby (choleričtí lidé, konflikt lidé jsou častěji iniciátory konfliktních situací), nedostatečné hodnocení jejich schopností, nedostatek sociální adaptace a tak dále. Tato skupina je nejčastěji příčinou domácích konfliktů.

Jaké jsou některé konflikty?

  1. Aktuální. Takové konflikty jsou nejčastější a nejjednodušší řešení. Předmětem sporu je specifický předmět. Aby objevili objektivní úsudek, účastníci se obrátili na třetí stranu. Pro konflikty v každodenním životě je tato osoba často starším příbuzným nebo přítelem, mimo domov - hlava. Pokud není možné vyřešit konflikt na této úrovni, debatají se na soud.
  2. Konflikt volby. Stává se to, když strany obtížně souhlasí s přijetím nějakého druhu akce, způsobu řešení problému. Například spory o výběru dodavatele (v podnikání) nebo neshody ohledně způsobů výchovy dítěte (babička kazí a matka a táta - kvůli závažnosti).
  3. Konflikty prioritních cílů. Nejtěžší je vyřešit, protože je vždy obtížné určit priority, ať už jde o podnikání nebo rodinu.

Jak zabránit konfliktu?

Tajemství bezkonfliktní komunikace je založeno na předcházení konfliktům a schopnosti jejich řešení.

K prevenci konfliktů patří následující techniky.

  1. Praktická empatie. Snažte se představit sebe sama na místě člověka, který ve vás působí negativní emoce, možná v jeho situaci byste jednal stejným způsobem. Taková recepce často způsobuje pocit soucitu a touha hádat se s člověkem zmizí.
  2. Je třeba vyloučit možnost projevů sociální diskriminace, která bude zdůrazňovat rozdíly v sociálním postavení a intelektuálním vývoji. To znamená, že chytat citáty od Nietzsche před osobou se středoškolským vzděláním, to nestojí za to, tím snadno vyvinete jeho hněv.
  3. Diskrétnost zásluh. Často se lidé cítí zbaveni čestnosti, si myslí (nebo možná), že většinu své práce vykonali, a to bylo bez povšimnutí. Taková osoba by měla být řečena o svých zásluhách, můžete svou účast ovlivnit.
  4. Udržujte pozitivní emoce. Pokud uvidíte, že se dotazovaný bude hádat, zkuste snížit vše na vtip, sdílet s ním prevence konfliktů pozitivní emoce. Možná on a touha přísahat zmizí.
  5. Souhlasíte s osobou, když vás horlivě prokáže, že jste špatně. Řekněte mu, že jste možná opravdu mýlíte.
  6. Někdy se psychologům doporučuje, aby se vyhnuli sporům v doslovném slova smyslu, aby nechali druhého člověka vychladnout a přemýšlet o svém chování.

Schopnost vyřešit konflikty v zásadě spočívá na schopnosti dělat ústupky samotné nebo najít kompromisy pro bojující strany.