Slovní obraz je názor na osobu, která vznikla na základě informací o něm. Takové stanovisko vzniká pouze ústní nebo písemnou řečí.
Pro podnikatele je velmi důležitý slovní obraz. Potenciální partneři, předtím, než se s vámi osobně setkávají, se určitě zajímají o vaši pověst v podnikové komunitě. V tomto případě by se neměl podceňovat vliv názorů ostatních. Hlavním slovním prvkem obrazu je váš projev. Máte-li problémy s tím, je někdy lepší zůstat tichem, než vyjádřit své myšlenky nepochopitelným způsobem. Dokonce lepší cesta bude vaším učením. Pro vytvoření pozitivního verbálního obrazu je třeba dodržovat následující doporučení:
- cvičit řeč a myšlení. Naučte se jasně a kompetentně mluvit a formulovat myšlenku;
- komunikovat s lidmi o vlně pozitivní;
- úsměv při mluvení a pokusit se vyvolat podobnou reakci;
- zvážit osobní zájmy partnera;
- pokud je to nutné, neváhejte mluvit o "zakázaných" tématech. Ukažte důvěru a upřímnost;
- pozorovat kulturu řeči a obchodní etiketu;
- nekribujte ani diskutujte o třetích stranách za zády;
- poslouchejte svého partnera, ukažte svůj zájem;
- V případě potřeby poskytněte komplimenty;
- Nepokrývejte ústa rukama, když se smějete. Takové gesto způsobuje vaši nedůvěru;
- vždy kontaktujte partnera podle jména;
- nezapomeňte na takové slovní složky obrazu jako: intonace, stamp, dikce, emocionalita, význam výroků, konzistence a argumentace řeči.
- Snažte se vytvářet příjemné vztahy s lidmi s vaší osobou.
Buďte slušný a citlivý člověk. Ukažte si respekt k ostatním lidem a nevyhýbejte se možnosti, aby vždy byly středem pozornosti.