Komunikační kultura a řečová etiketa
Na první pohled vypadají fráze "řečová etiketa" a "kultura komunikace" z dob, kdy francouzská slova a bílé práškové paruky byly v módě. Ale ve skutečnosti všichni používáme určitá pravidla etikety, protože komunikujeme s kolegy a vedením, nepoužíváme stejná fráze jako při neformálním rozhovoru s přáteli nebo příbuznými. Takže znalost základů komunikačních norem je v naší době důležitá.
Komunikační kultura a řečová etiketa
Znalost základních pravidel řeči etikety je užitečná v podnikatelské sféře av každodenním životě komunikace . Vzhledem k tomu, že každý typ konverzace je již dlouho regulován, při schůzce, schůzce, udržování konverzace a rozloučení dodržujeme určitá pravidla. Ve skutečnosti je celá tato norma řečová etiketa. Její požadavky jsou rozmanité a vztahují se na všechny oblasti komunikace a je třeba mít na paměti, že každá země má své vlastní zvláštnosti řečové etikety. To je způsobeno tím, že jazyk prošel různými fázemi formace, proto se řečové klišé mohou značně lišit, například odvolání "soudruh", který byl v naší zemi v poslední době v módě, nikdo by v zahraničí nerozuměl. Ale zvyk začít rozhovor s pozdravem je stejný ve všech zemích.
Hlavní rysy rukopisné řeči jsou tact, tolerance, konzistence a dobrá vůle v chování 
konverzace. Tyto vlastnosti se obvykle odrážejí nejen ve výběru hovorových vzorců, ale také v intonaci mluvených frází. Každá konverzace prochází třemi fázemi: začátek konverzace, hlavní část a její dokončení. V každé fázi se používají řečové klišé, které odrážejí cíle rozhovoru a vztahy mezi partnery. Rovněž roli hraje čas, téma konverzace a místo komunikace. Obzvláště často podceňujeme poslední bod a zapomínáme, že na některých místech bude konverzace dodržovat jejich zákony. Všichni zná slavnostní fráze, které se vyměňují za světské strany, avšak v obchodních jednáních nebo ve skupině pro mládež budou úplně mimo.
Ze strany se může zdát podivné chtít vymyslet nějaká pravidla a pak je pozorně sledovat. Ve skutečnosti však tyto zákony nám pomáhají lépe formulovat naše myšlenky a sdělovat je partnerovi. V obchodní komunikaci dodržování řečnických pravidel etiketa bude hovořit o vysoké úrovni firemní kultury ao bezvadné pověsti společnosti, což o ní zanechá příznivý dojem.