Pravidla řeči etiketa

"Dobré ráno" - takto obvykle přijímáme naše kolegy, přijíždějí do práce a bez toho, abychom to věděli, dodržujeme pravidla projevu etiketa v komunikaci. Jsou docela rozmanité a na první pohled nudné a pouze zasahují do normálního toku rozhovoru. Ve skutečnosti by však bez takových omezení nebylo možné rozhovor pochopit pro každého účastníka.

Koncept moderní řeči etikety

Každá konverzace se provádí podle vlastních pravidel a jsou tak stabilní, že je následuje, aniž bychom si mysleli vůbec o pořadí akcí. Nenapadá nikomu, aby zahájil rozhovor s rozloučeným vzorem? Dodržování pravidel řečové etikety přispívá k dobrovolnému průběhu rozhovoru, ale jejich zanedbávání se může stát dokonce příčinou konfliktu. Například odkaz na "vy" cizince je povolen pouze na internetu, v "živém" rozhovoru to způsobí zmatek a pokud je člověk starší ve věku, pak rozhořčení. Komunikační etiketa upravuje chování v různých situacích a používá se k informování o míře známosti mezi partnery, jejich společenském postavení, věku a atmosféře komunikace. Navzdory své stabilitě jsou řečové vzorce předmětem historických změn, například odvolání "paní" dnes vypadá beznadějně zastaralá.

Je zajímavé, že tato pravidla jsou založena nejen na morálních normách, ale také na kulturních a národních tradicích. To znamená seznámit se s etickými pravidly, můžeme získat nějakou představu o kultuře země nebo regionu, jehož zástupci budeme muset komunikovat. Je třeba mít na paměti, že tato pravidla nejsou jednotná, tj. Kromě rozdílů mezi jednotlivými zeměmi existují sociální rozdíly. Například vzorce používané při rozhovoru s dítětem nebudou při jednání s dospělými vhodná. To se často vyskytuje u učitelů mateřských škol a učitelů základních škol, kteří si zvykli na stejné standardy komunikace, může být pro ně obtížné reorganizovat, takže se zdá, že se s nimi zachází jako s dětmi. Složitost pojmu "řečová etiketa" spočívá v takových odstínech, vyjednáváte s obchodními partnery nebo se shromažďujete na přátelské setkání, získáte pas nebo jděte do salónu krásy - každý druh vašeho komunikace budou dodržovat jejich pravidla.

Známky moderní řeči etikety

Jak bylo uvedeno výše, pravidla, která řídí komunikaci, jsou tak zakořeněná, že je používáme nevědomě. Pro lepší pochopení tohoto jevu stojí za to vědět o jeho hlavních rysech.

Potřeba dodržovat pravidla komunikace stanovená společností.
Používejte řečové akce k vyjádření myšlenek a emocí. Varianty takových akcí jsou hmoty, některé z nich mohou kombinovat několik funkcí. Například slovo "děkuji" můžeme poděkovat, zatímco se omlouváme a někdy je používáno k vyjádření negativních emocí.
Sociální "hlazení" - takto se adresát vnímá podle pravidel etikety. Pokud jde o partnera "ve formě" (respektuje šéfa, radostné pozdravování příteli), nastavili jsme jeho laskavě rád, což dává příležitost pro příhodný rozhovor.
Explicitní nebo implicitní prezentace komunikujících stran: "Děkuji moc" nebo "Omlouvám se, nepřijdu znovu".
Přímá korelace mezi pravidly řečové etikety a zdvořilosti - etická kategorie, která je důležitou vlastností člověka.

Řeková řeč upravuje nejen metody léčby a rozloučení, ale i vedení rozhovoru. Takže je nutné se ujistit, že téma konverzace je zajímavé pro všechny účastníky konverzace, aby se zachoval zájem posluchače a aby se předešlo kategoriím. Ve skutečnosti existuje mnoho dalších pravidel, jejich dodržování je však zásadní pro úspěšné konverzace.