Emocionální inteligence zahrnuje dvě strany:
Třídy vývoje emoční inteligence by se tedy měly vždy dotýkat obou uvedených prvků.
Psychologové doporučují takové způsoby, jak zvýšit emoční inteligenci:
1. Pochopte emoce. Abyste mohli řídit svůj stav, je třeba nejdříve určit, jaký druh emocí se momentálně projevuje.
2. Určit okamžitou příčinu vzniku nežádoucích emocí: něčí slova, skutky, neschopnost organizovat, nenaplněné touhy.
3. Objevte způsob chování v kritické situaci, která vede k emočním poruchám. A v takovém případě musíte myslet na všechno: od jednání až po každé slovo.
4. Naučte se ovládat:
5. Sledujte lidi s vysokou úrovní emocionální inteligence . Věnujte zvláštní pozornost tomu, jak se chovají v kritických situacích, jak se vzájemně ovlivňují s různými lidmi.
6. Sledujte různé lidi v různých situacích: ve veřejné dopravě, v obchodě, v práci. Je třeba se pokusit pochopit, jaké pocity a emoce zažívají v tuto chvíli.
7. Nízká emoční inteligence je přímo spojena s neschopností poslouchat partnera a pochopit ho. Během rozhovoru byste se měli naučit poslouchat více a mluvit méně. Je důležité si uvědomit, že mluvčí chtěl svojí řečí sdělit, co od tohoto rozhovoru chce, co jeho cíle .