Psychologie a vztahy Kariéra

Co je to prodejní cesta - fáze a příklady

Existuje mnoho různých nástrojů, které se používají k podpoře prodeje a vytváření obchodní ziskové . Mezi nejvíce přístupné a snadno použitelné je prodejní lievik, který má několik výhod.

Prodejní lístek - co to je?

Zásada, která ukazuje distribuci zákazníků ve všech fázích obchodní transakce, počínaje datováním a končím nákupem, se nazývá prodejní lístek. Takový koncept navrhl v roce 1898 právník z Ameriky E. Lewis, který popsal a analyzoval psychologii spotřeby. Prodejní cesty jsou nástrojem, který lze použít v různých obchodních oblastech, počínaje online obchodem a končícími rozsáhlými sítěmi.

Reverzní prodejní lístek

Chcete-li vyhodnotit internetový marketing rychle a bez použití drahého analytického systému, můžete vypočítat potřebná data pomocí zadní cesty. S jeho pomocí můžete pochopit, zda vše funguje dobře nebo ne.

  1. Metoda prodejních lístek zahrnuje vypracování měsíčního plánu (viz obrázek).
  2. Chcete-li ovládat oblasti vlivu, je třeba přinést velké množství návštěvnosti na vstupní stránku. Chcete-li to provést, použijte: nástroje pro opětovné cílení na remarketing a remarketing, zvýšení reklamního rozpočtu a ceny za proklik, zvýšení cílového publika a přidání nových reklamních nástrojů.
  3. Podíváme se na prodejní cestu: počet kliknutí - 1000, konverze - 10%, olova - 100, přepočet z prodeje na 5% a počet prodejů - 5. Proto můžeme usoudit, že pro provedení plánu bude nutné zdvojnásobit počáteční ukazatele.
  4. Nejjednodušší způsob, jak jednat, je použít zákon velkých čísel, zvýšit skripty a algoritmy.
  5. Krok číslo 2 - je třeba zvýšit počet kabelů a údaje o prodeji nelze zvýšit. Poté se dospělo k závěru, že počet zvýšených potenciálních zákazníků nestačí a dalších 800 návštěvníků by mělo být přidáno. Výsledek je vidět na obrázku - číslo kroku 3.
reverzní prodejní lístek

Prodejní lístek - fáze

Zpočátku předložený princip zahrnoval pouze čtyři kroky, ale v průběhu času byl nálev rozšířen. Stojí za to říkat, že zásada a kroky týkající se fungování prodejní cesty se mohou lišit v závislosti na směru a formě podnikání. Je však důležité zvýraznit nejčastější volbu.

  1. Vytvoření univerzální komerční nabídky (UTP), která by zaujala potenciální zákazníky a vynikla mezi konkurencí.
  2. Optimální obchodní cesta zahrnuje reklamu a její metoda by měla být přizpůsobena konkrétnímu případu.
  3. Současně nebo namísto reklamy mohou být použity studené kontakty, které představují počáteční seznámení s potenciálním klientem, takže se v budoucnu stane kupujícím.
  4. V této fázi uskutečňujte předběžné jednání s lidmi, kteří již projevili zájem o USP, a je důležité přesvědčit je o potřebě nákupu.
  5. Důležitá je fáze prodeje a počet lidí, kteří ho dosáhli, je hlavním ukazatelem přeměny prodejního lince.
  6. Na konci je podpora po prodeji tak, aby se zákazníci odvrátili od jednorázových na trvalé.
prodejní lístek

Jaká je prodejní cesta?

Existuje řada konkrétních výhod, které lze získat pomocí předložené metody.

  1. Pomáhá řídit prodejní proces v každé fázi.
  2. Správná prodejní cesta vám umožňuje analyzovat výkonnost manažera.
  3. Určuje, který stupeň vyžaduje úpravu kvůli velkému počtu promítaných zákazníků.
  4. Abychom porozuměli tomu, co se obchodním místem obchoduje, měla by se zmínit ještě jedna důležitá výhoda tohoto principu - pomáhá zvýšit potenciální zákazníky.
  5. Pomáhá zvýšit ziskovost podniku.

Prodejní cesty - příklady

Chcete-li pochopit, jak tento scénář funguje v praxi, měli byste vzít v úvahu následující pokyny:

  1. Prodejce vede dialog s kupujícím, aby pochopil, co má rád a co chce. Je důležité získat co nejvíce informací pro výběr správného produktu.
  2. Crow aktivní prodeje znamená formulovat ziskovou nabídku, takže je důležité, aby prodávající měl potřebné znalosti.
  3. Použití různých bonusů a slev, například rychlé doručení, bezplatné služby atd. Je důležité prezentovat takové dary jako exkluzivní.
prodejní lístek

Sales Funnel - Online obchod

Mnoho obchodníků provádí prodej na internetu. Chcete-li získat vybraný produkt, musí člověk předat pár kroků. Za prvé, potenciální kupující, který má zájem o téma webu, vstoupí do něj, vybere produkt a přidá ho do košíku. Budete se muset zaregistrovat, zadat objednávku a zaplatit za ně. Optimalizovaná prodejní cesta pro online obchod podle tohoto schématu:

  1. Snížení procesu nákupu. Je nutné snížit počet etap, které musí kupující před provedením nákupu projít, a požadovaná pole.
  2. Analýza komfortu využívání webu.
  3. Nákupní cesta znamená optimalizovat rychlost stahování webu.
  4. Segmentace uživatelů je nezbytná pro použití speciálních nabídek. Například registrovaní kupující mohou vidět další slevy a nováčci dostávají informace o výhodách zboží.
  5. Systém různých bonusů a spořících programů pro stálé zákazníky.
  6. Velký význam má správný obsah stránek, proto si pro ně vyberte odborníky.
  7. Povinné používání recenzí a doporučení, které zvyšují důvěryhodnost budoucích kupujících.

Sales Funnel - realitní kanceláře

Zvažte další příklad, jak používat princip předložený při poskytování služeb v oblasti nemovitostí. Prodej zbytků z nemovitostí může obsahovat několik pozic:

  1. Zobrazení stávajících reklam a počet kliknutí a žádostí o informace.
  2. Provádí se první interakce s klientem a studium jeho potřeb.
  3. Navrhněte a nabízejte řešení, která splní všechny požadavky.
  4. Poté musí být klientovi poskytnut čas na analýzu obdržených informací. Nákupní cesty nazývají tuto fázi - hodnocení rozhodnutí.
  5. Jednání o objasnění různých detailů: ceny, podmínky, podmínky a podobně.
  6. Když bylo vše vzato v úvahu, klient dává zálohu a začne připravovat obchod.
  7. Je důležité nezapomínat na poprodejní servis.