Struktura komunikace

Proces komunikace ve skutečnosti trvá celý náš život, protože jako společenské tvory, bez komunikace, jsme nemohli zorganizovat alespoň nějakou činnost. Tento fenomén přitahoval pozornost obou filozofů starověkého světa a moderních psychologů. Zatím neexistuje jednotná klasifikace struktury procesu mezilidské a meziskupinové komunikace, nicméně upozorníme na nejčastější typy.

Komunikace byla rozdělena na strukturu, aby bylo možné analyzovat pro každý prvek a také je zjednodušit.

Ve struktuře, funkcích a způsobech komunikace existují tři různé procesy:

sdílení informací - komunikace;
výměna akcí - interakce;
vnímání partnerů - sociální vnímání.

V psychologii je specificita těchto procesů považována za způsob vzájemných vztahů mezi jednotlivcem a společností a sociologie považuje použití komunikace za společenské aktivity.

Navíc někteří výzkumníci identifikují tři funkce v psychologické struktuře komunikace:

informace a komunikace;
regulační a komunikativní;
afektivní-komunikativní.

Samozřejmě, že v procesu komunikace jsou všechny tyto funkce úzce propojeny a oddělují je výhradně pro analýzu a systém experimentálního výzkumu.

Úrovně analýzy struktury komunikace

Sovětský psycholog Boris Lomov v minulém století identifikoval tři hlavní úrovně analýzy struktury řečové komunikace, která se stále používá v psychologii:

makro úrovni. Studium této úrovně zahrnuje analýzu psychologického vývoje jednotlivce v určitých časových intervalech. Studujeme vztah člověka s jinými jednotlivci a sociálními skupinami.
mezo úrovni. Na této úrovni se struktura komunikace považuje za logicky úplné situace vzájemného ovlivňování, které se mohou změnit a ve kterém se člověk ocitne v určitých časových intervalech. Důraz na analýze úrovně mesau je zaměřen na dynamiku, etapy, verbální a neverbální komunikační prostředky, stejně jako podstatné složky situací, ve kterých probíhá proces komunikace ("za jakým účelem", "proč" atd.);
mikroúrovni zahrnují analýzu elementárních jednotek komunikace, považuje se za určitou interakci behaviorálních aktů ("otázka-odpověď", stejně jako postoje subjektů komunikace s obdrženými informacemi).

Zakladatel sociální psychologie B. Parygin považoval strukturu komunikace za propojení dvou hlavních aspektů: hmotné (přímá komunikace) a formální (interakce s obsahem a formou).

Další sovětský psycholog A. Bodalev identifikoval tři hlavní složky mezi typy a strukturami komunikace:

gnostic. To se týká kognitivní stránky komunikace;
emoční složka;
praktická - aktivní součást.

Komunikace jako proces přenosu informací a interakce subjektů komunikace může být také charakterizován vzhledem k jeho autonomním složkám:

účel;
obsah;
komunikační prostředky;
účastníkům komunikačního procesu;
druh komunikace mezi předměty komunikace;
komunikační potenciál účastníků komunikačního procesu;
genderové funkce komunikace;
stylu a taktiku komunikace;
konečný výsledek procesu komunikace.

Pro takové oddělení struktury komunikace je třeba věnovat pozornost roli prostředí, ve kterém dochází k komunikaci: psychologická struktura komunikace sociální situaci, přítomnost či nepřítomnost cizinců během komunikace, které mohou ovlivnit proces. Například nekomunikační lidé jsou ztraceni za přítomnosti cizinců, mohou jednat impulzivně a bezmyšlenkovitě.

Závěrem je třeba poznamenat, že proces komunikace je kompletní s harmonickou kombinací dvou úzce souvisejících faktorů: vnější (behaviorální), projevující se v komunikačních činnostech účastníků komunikace, jakož i ve výběru stylu chování a vnitřních (hodnotových rysů předmětu komunikace), který je vyjádřen verbální a neverbální signály.