Dům Zábava

Pokojová služba

Velmi často se díváme na reklamní brožury cestovních společností, narazíme na tajemnou "pokojovou službu", kterou nabízejí hotely a hotely. Počáteční znalost anglického jazyka stačí k domněnce, že mluvíme o některých službách poskytovaných přímo v místnosti. Přečtěte si více o tom, co je - pokojová služba v hotelu, co obsahuje a jak ji můžete použít, a která bude popsána v našem článku.

Pokojová služba v hotelu není nic jiného než pokojová služba. Nejčastěji tato koncepce znamená dodávku jídel a nápojů přímo do místností, ale špičkové hotely zahrnují pokojovou službu a mnoho dalších služeb, jako je možnost zavolat kadeřníka, make-upu, masérku, tiskové služby atd. Na kategorii hotelů jsou často posuzovány přesně podle objemu a úrovně pokojové služby. Například pětihvězdičkový hotel by měl svým hostům poskytovat rychlou a kvalitní pokojovou službu, ne-li za 24 hodin, nejméně 18 hodin denně.

Vlastnosti pokojové služby

  • výběr jídel a nápojů, které lze objednat v místnosti, je uveden v nabídce umístěné v každé místnosti;
  • drahé hotely poskytují hostům příležitost objednat pokojovou službu dle vašeho vkusu;
  • individuální pokojovou službu si můžete rezervovat nepřetržitě, a to formou pokojové služby;
  • správce pokojové služby musí hostovi pomoci při výběru nápojů nebo jídel při vyjednávání o době provedení objednávky (ne více než 30 minut);
  • pokud host nevyjádřil žádné další přání, musí být objednávka doručena okamžitě v plné výši - je to tak, aby host nerušil ještě jednou;
  • hosté obvykle dávají na chodbu použité nádobí a podávají předměty nebo je nechávají v místnosti před plánovaným čištěním;
    • pokojová služba co to je
  • Speciální vybavení a servírovací předměty (servírovací vozíky, tácky, stoly, tepelné kontejnery atd.) se používají k doručování objednaných jídel a nápojů do místnosti;
  • Platba za jídlo dodané do pokoje může být zahrnuto v ceně, ale většinu času se pokojová služba platí zvlášť;
  • náklady na stravování a nápoje dodané do místnosti mohou být zahrnuty do nákladů na služby - 10-15%;
  • Poplatek můžete zaplatit ihned na pokoji nebo na recepci;
  • Personál pokojové služby by měl dostat tip.