Metoda zjišťování se týká slovních a komunikativních výzkumných metod a zahrnuje interakci mezi specialistou a klientem vyplněním odpovědí na seznam předem formulovaných otázek.
Tato metoda je v současné době jedním z převažujících v oblasti psychologie. Tak je nejjednodušší, aby specialisté získali konkrétní informace pro analýzu. Průzkum je obvykle v procesu přijímání odpovědí na seznam důležitých otázek z oblasti, ve které se studie provádí. Průzkumy zpravidla řeší hromadné problémy, protože specifičnost jejich chování umožňuje v krátké době získat informace nejen od jednoho jedince, nýbrž ze skupiny lidí.
Metody zjišťování jsou rozděleny na standardizované a nestandardizované. První z nich vám umožní získat nejobecnější dojmy z jakéhokoli podnikání, kdy, stejně jako v druhém případě, neexistuje žádný přesný rámec, a v tomto případě je výzkumník schopen změnit průběh průzkumu přímo v procesu v závislosti na reakci respondenta. V tomto ohledu může být průzkum jako metoda psychologického výzkumu použit pro různé účely a umožňuje analýzu různých aspektů lidské psychie.
Důležitou vlastností metody průzkumu je, že odborník musí sestavit takové programové otázky, které odpovídají hlavnímu úkolu, ale jsou k dispozici pouze odborníkům pro pochopení. Tyto otázky se pak tvoří v jednoduchém jazyce.
Metody průzkumu zahrnují následující typy:
Všechny tyto základní metody průzkumu umožňují rychle porozumět problému zájmu a je snadné tyto znalosti využít i v budoucnu.
Při sestavování průzkumu je důležité, aby každá z otázek nejenže charakterizovala osobu, ale byla specifická a samostatná, logická a srozumitelná, stručná a jednoduchá. Je nutné zajistit, aby otázka neobsahovala žádné stopy nebo náznaky konkrétního typu odpovědi, což by zabránilo stereotypnosti respondenta. Jazyk testovacích otázek by měl být běžně používán, neutrální a ne výrazný. Zvláštní tabu ovlivňuje otázky, které jsou povahy sugestivní.
V závislosti na povaze studie může psycholog zařazovat do průzkumu uzavřené otázky s výběrem několika odpovědí nebo otevřených otázek, které musí respondent poskytnout společnou odpověď. Zjevná nevýhoda metody průzkumu v případě volby mezi připravenými odpověďmi je pravděpodobnost neúmyslné odpovědi, vyčerpání, "automatismus" při plnění, což nakonec může vést k zkreslení výsledků testu.
Nestrukturované a otevřené otázky vám umožňují odpovědět ve volné formě, což poskytuje přesnější výsledky testů, ale značně komplikuje zpracování výsledků. Často to vyžaduje od respondenta a odborníka spoustu času. Výhody a nevýhody takové metody průzkumu se zhruba navzájem vyvažují.
Kromě toho je pro odborníka důležité, aby si zvolil hlavní typ otázek, které bude používat: buď subjektivní, když se má osoba rozhodnout, jak se bude chovat v dané situaci, nebo projektivní, které jsou požadovány u třetí osoby a obecně neuvádějí určitou osobu .