Nereflexní poslech
Nereflexní poslech je zvláštní druh vnímání slov interlocutora, ve kterém posluchač mlčí, je velmi pozorný a v žádném případě nekomentuje řeč, kterou poslouchá. V extrémním případě můžete přidat frázi, která nemá žádné hodnocení. Podstatou nereflexivního slyšení je právě to, že nepřihlížíme, ale jednoduše přijmeme to, co řekne interlocutor.
Pravidla pro nereflexní slyšení
Taková dovednost vyžaduje dodržování určitých pravidel, bez kterých by nefrektávní slyšení nefungovalo. Existuje jen několik:
- Kompletní odmítnutí jakéhokoli zásahu do řeči partnerky.
- Odmítnutí vyhodnotit vnímání slov, které sděluje partner.
- Soustřeďte svou pozornost přesně na slova partnera a ne na své vlastní úsudky a myšlenky na jeho slova.
Reflexní a nereflexní poslech má významný rozdíl: pokud je v prvním případě osobně vnímáno slova ostatních, které je zdůrazněno, pak ve druhém případě musí být osobní hodnocení opuštěno.
Kdy je užitečná schopnost nereflexní poslechu?
Nejčastěji se řečník snaží rychle rozmyslet své myšlenky, pocity a pocity o tom, co slyšel, ale to není vždycky pravda. Například v různých druzích jednání, kdy je důležité pochopit, co člověk chce, je to nereflexní slyšení, které vám umožní co nejrychleji porozumět partnerovi.
Pokud je v rozhovoru nějaké napětí, jsou vzneseny bolestivé otázky, je důležité nechat osobu promluvit a nepokoušet se okamžitě přesvědčit osobu, že má pravdu. Právě tento přístup pomůže vyřešit potíže, nevytváří nové. Pokud vidíte, že osoba chce vyjádřit nějaké emoce, ale neví, kde začít, pomozte mu s vhodnou otázkou: "Vy 
je to trápení? "nebo podobně. Poté byste měli použít metodu reflexního poslechu, která vám umožní, aby vám klidně pověděl o tom, co chce říct.
Samozřejmě, že v případě diskuse nebo sporu je taková metoda zcela nepoužitelná. V jakékoliv obchodní komunikaci se nereflexní poslech téměř nikdy nepoužívá, protože v tomto případě jsou úplně jiné úkoly za komunikací.