V cizí zemi bez zavazadel

Vaše letadlo přistálo bezpečně, vy spěcháte na dopravní pás a snažíte se brzy dostat zavazadla. Ale zjistíte, že mezi batožinou, která se točí na pásku, chybí vaše věci. Jak to být?

Algoritmus akce v případě ztráty zavazadel:

Nesnažte se hledat ztrátu sami! Okamžitě kontaktujte zastoupení letecké společnosti, jejíž služby používáte. Tento dopravce je plně odpovědný za zavazadla všech cestujících. Fungování zastoupení probíhá nepřetržitě.
Představte si výplatní lístek na pokladně, podrobně popište vzhled vašeho kufru, obsah zavazadel a některé speciální znaky, které jsou na vaší položce viditelné (např. Malá škrábance na straně kufru apod.)
Zkontrolujte, jak je sestavena zpráva o ztrátě zavazadel.

V budoucnu všechny akce, které hledají ztrátu, jsou prováděny leteckou společností.

Nejčastěji dochází k nedorozuměním se zavazadly, a to ze dvou důvodů: buď nebyla zavazadla na letadlo naložena, nebo byla chybně naložena na nesprávný let.

Podmínky pro vyhledávání zavazadel

V ideálním případě by společnost měla okamžitě začít hledat. ztracená zavazadla . Maximální vyhledávací termín je 14 dní, pokud během této doby není nalezena zavazadla, je cestujícímu vyplacena peněžní náhrada.

Výše náhrady v případě ztráty zavazadel

Po vyhotovení zákona dopravci zpravidla dávají oběti malou, avšak bezplatnou částku za nákup základního zboží. Velikost takové platby obvykle nepřesahuje 50 USD.

Podle Varšavské úmluvy je minimální výše náhrady 22 dolarů na kilogram hmotnosti, někdy (ale velmi zřídka!) Letecký dopravce platí více. Výše platby nezávisí na tom, co obsahuje vaše zavazadla, a proto se doporučuje přepravovat drahé předměty (šperky, drahé vybavení a další cenné předměty) v příručních zavazadlech .

Upozornění: Pokud jste u zakoupených položek uložili šeky, můžete se pokusit požádat o chybějící položku. V praxi existují případy, kdy, pokud ne úplně, pak alespoň částečně, byly obětem vyplaceny náhrady.

Pokud je bezpečnost zavazadel ohrožena

Bohužel existují situace, kdy byla zavazadla otevřena a nejcennější věci zmizely z kufru. Algoritmus akce je podobný tomu, že při ztrátě zavazadel. Ale jako důkaz byste měli předložit poškozený kufr, například s roztrhanými zámky. Zástupce letecké společnosti je čin krádeže, který je poté zaslán do ústředí. Po vyšetřování stanoví komise výši vyplacené náhrady, někdy i značně významné.

Zavazadla zmatená

Neúmyslní občané se chystají za svůj kufr podobný. Mnoho letišť má na výjezdu další kontrolu, kde porovnává číslo na značce zavazadla a číslo v kuponu zavazadel. Pokud je vaše zavazadla "omylem", měli byste se ohlásit letecké kanceláři a nechat své kontaktní telefonní číslo a adresu pro komunikaci, abyste se mohli okamžitě spojit s návrhem tašky.

Jak snížit pravděpodobnost ztráty nebo konflikt?

provádět plné balení zavazadel se skotskou páskou nebo požádat personál, který provádí přijímání zavazadel (za příplatek);
zkontrolujte správnost plnění zavazadlového štítku, který je připojen k tašce, kufřík. Musí být správně a jasně uvedeno jméno, příjmení, domovská adresa a telefonní číslo majitele;
nezůstávejte při vystupování z letadla, pak rychle přiložte k dopravnímu pásu a pozorně sledujte všechny tašky a kufry, které jsou na pásku vyloženy.

Po těchto jednoduchých pravidlech výrazně snížíte pravděpodobnost, že vaše věci chybí!