Každý den člověk vstoupí do konverzace s někým. Lidé nemohou komunikovat. Komunikace je jednou z lidských potřeb. Ale kvůli účinnosti rozhovoru by nebylo zbytečné vědět, že správná komunikace s lidmi předpokládá splnění určitých pravidel.
Správná komunikační pravidla
Správná komunikace je základem ideální interakce se společností, která má svůj původ od lidí s vyšším společenským postavením a dokončení běžných pracovníků. Zlepšení komunikačních dovedností vám poskytne dobré výsledky během například jednání s partnery důležitými pro vaše podnikání, vytvoří vám příjemný dojem.
Chcete-li tento cíl dosáhnout, zlepšit úroveň komunikace, doporučujeme dodržovat následující doporučení:
- Nezapomeňte na zdvořilost. S neznámymi lidmi nepřekračujte zónu svého osobního prostoru, sledujte vzdálenost mezi vámi a partnerem. Od začátku rozhovoru nemusíte spěchat na "poke". Buďte opatrní, abyste nepřišla slangová slova do vašich linií.
- Pamatujte si na jméno partnera. Nebude nadbytečné kontaktovat jej jménem několikrát během celé konverzace. Nenechte se rozptýlit cokoli cizího během rozhovoru.
- Bez ohledu na situaci, prosím.
- Buď upřímný člověk. Neklaď. Dříve nebo později se dozví o lžích.
- Víte, jak poslouchat.
- Nezapomeňte se usmívat.
- Neohrožujte a nevyžadujte.
Správná komunikace se zákazníky
Zde je několik doporučení pro správnou komunikaci se zákazníky:
- Během komunikace nepřejděte příliš daleko.
- Aktivně podporovat konverzaci, důvěrně se chovat.
- Zeptejte se na otázky a diskutujte o všech podrobnostech.
- Máte svůj názor, odvážně vyjadřujete, být nezávislou osobou.
Správná komunikace s člověkem
Jak je známo, mužská a ženská psychologie má mnoho rozdílů. A způsob, jakým komunikujete se svou přítelkyní, se mu nelíbí. Pokusíme se zjistit, jak se chovat, co říci a jak zajistit člověka - partnera.
- Ženská chyba při komunikaci s člověkem je, že žena, která má neurčitě pro muže, nabízí téma konverzace. Například, namísto říkat "Potřebujeme mluvit", vysvětli muži všemu, co do této fráze přinášíte. Je žádoucí detailně popsat jeho význam.
- Nemluvte hlasitě o vašich problémech, stížnostech. Muži jsou uspořádáni tak, že buď začnou automaticky hledat řešení tohoto problému pro vás, nebo si myslí, že když o nich mluvíte, znamená to, že je to vina.
- Muži se tiše cítí. Nevyhýbejte se názorům partnerů o žádné události atd. Pokud chce člověk, řekne vám to bude o tom informovat.
Kniha o správné komunikaci
Nebude nadbytečné číst knihy o umění komunikace:
- J. Gray "Muži jsou z Marsu, ženy jsou z Venuše".
- A. Panfilová "Praxe a teorie komunikace".
- S. Berdyshev "Technologie interakce s náročnými klienty".
Každý může zvládnout techniky správné komunikace. K tomu potřebujete pouze touhu a odhodlání.