Zvládnutí dovedností ústní obchodní řeči vyžaduje touhu a čas. Touha je zpravidla způsobena potřebou: změnou práce nebo možností změnit zaměstnání.

Obchodní jednání nebo rozhovor se používá pro komunikaci mezi oficiálními zástupci, úředníky, vědci a zástupci institucí. Vyznačuje se komplexními řečovými strukturami a obraty, vysokým informačním obsahem a přesností, dostupností odborných termínů.

Obchodní styl a vědecko-obchodní styl řeči neumožňují použití lexikálních konstrukcí zaměřených na získání výrazného efektu. Slova by měla mít neutrální barvu, bez náznaku emoce a postoj.


Žánry ústní obchodní řeči

Výběr slov a typ návrhů závisí na tom, jaký žánr ústní obchodní řeči se používá jako základ. Existují takové žánry:

  • obchodní jednání;
  • tisková konference;
  • obchodní diskuse;
  • telefonický rozhovor;
  • obchodní spor;
  • veřejná řeč.

V rámci každého žánru si můžete zvolit vlastní řečové konstrukce, ale všechny by neměly přesahovat formální řeč ve stylu podnikání nebo vědecké činnosti.

Pro efektivní obchodní jednání obchodní komunikace vyžaduje takové dovednosti a schopnosti:

  • jasně vysvětlit a ukázat svůj názor;
  • tvrdí svůj názor se silnými důkazy;
  • předem předvídat případné námitky a reagovat na ně;
  • Poskytnout odpověď na potřeby partnera;
  • konstrukci projevu informativně a stručně;
  • zaujmout partnera na začátku komunikaci nebo řeči;
  • držte hlavní myšlenku v průběhu celého projevu.

Správná obchodní řeč je vždy efektivní. Nemusí to nutně bezprostředně přinést pozitivní výsledek, nýbrž přimějete, aby jste viděli kompetentního a zainteresovaného partnera v řečníkovi, což zvyšuje šance na další úspěch.