Jak se chovat v situaci konfliktu?

Chcete-li vyřešit spor a vědět, jak se správně chovat v situaci konfliktu, musíte zvolit model chování, který je vhodný pro konkrétní situaci. Existuje několik způsobů, jak se dostat z konfliktu, z nichž každá přináší účastníkům určité výhody.

Mnoho lidí neví, jak se chovat v konfliktu. Podle odborníků, konfliktu snadnější prevenci v počáteční fázi. Například, když se na začátku diskuse začal chovat partner ne zcela adekvátně - zesílil hlas, změnil svůj tón, objevily se "poznámky" o hrubosti a neopodstatněných tvrzeních, měl by se uklidnit a dát oponentovi příležitost promluvit. Spravedlivě je udržet klid v konfliktní situaci poměrně obtížně. Musí to však být provedeno tak, aby osoba hovořila a jeho nespokojenost může být chápána tak, aby připravila argumenty, které by narušily pozici oponenta. Kromě toho je velmi důležité pochopit, že je to nutné. Koneckonců, jestliže osoba - "soupeř" je blízký přítel nebo příbuzný, špatné chování v konfliktu situace může vést k odporu, který bude příčinou zkažené vztahy.

Existují situace, kdy člověk přivede účastníka do konfliktu a očekává podobnou reakci. V tomto případě, když mluvíte o tom, jak se dostat z konfliktní situace, měli byste to vzít v úvahu a reagovat na svého soupeře klidem a úsměvem. Můžete také zkusit situaci napravit pomocí vtipů, ale pouze v moderování. Dále je důležité nechat účastníka porozumět, že má zájem na mírovém řešení problému.

Neexistují prakticky žádné rodiny, které nevědí, jaké jsou hádky. Je to velmi nepříjemné, když nastane konflikt s blízkým. Psychologové zjistili řadu důvodů, pro které se staly rodinné hádky:

1. Nedostatek vzájemného respektu. Samotní partneři se navzájem ubližují a ponižují, aniž si toho všimnou. Výsledkem je nedostatek důvěry. Z toho plyne podzemní žárlivost a skandály.
2. Nedostatek romantiky ve vztahu. Po chvíli zmizí flirtování a tajemství. A je tu monotónní a nudný život.
3. Neoprávněné očekávání myšlenek z rodinného života.
4. Nedostatečná pozornost, něha, péče a porozumění.
5. Nafouknuté požadavky manželů k sobě navzájem.

Pokud je v rodině hádka, musíte ji zkusit přeložit do sporu. Nemůžete jít k urážkám jednotlivců. Koneckonců, hlavním cílem bude ponížení partnera. V takové hádce nebude žádný vítěz. Je třeba se pokusit promluvit a nešetřit vše v sobě. Podle psychologů jsou ti manželé, kteří jsou mezi sebou upřímní, hodně šťastnější než ti, kteří mlčí.

Jakmile je situace v konfliktu, je nutné si uvědomit, že výsledek konfliktu závisí na zvolené strategii jejího řešení. Nejpozitívnější strategie jsou kompromisy a konsensus. Kompromis znamená vzájemné ústupky stran a konsenzus znamená vzájemné výhry. Chcete-li dosáhnout druhé možnosti, spolupráce by měla být upřednostňována i ve velmi obtížných otázkách.

Můžete konflikt vyřešit tak, že uděláte pauzu, bez ohledu na to, jak těžké se na první pohled zdá. Kromě toho nemůžete svého soupeře přesvědčit o nepravdivosti svého názoru. Je třeba si uvědomit, že každý člověk se pokusí dokázat svou pravdu a nechce poslouchat jiné verze a argumenty. Během diskuse je někdy lepší umožnit druhé osobě zůstat se svým názorem.

V reálném životě se vyhnout konfliktu může být zřídka dost. Je nutné přijmout a v případě sporu se pokusit najít správnou cestu z takových jevů.

• ← Jak se chovat v konfliktu?
• Jak zvýšit vůli? →